Étude de cas · Espace Plomberie Duo

La vidéo de ma cliente
a fait 150 000 vues.

Espace Plomberie Duo, à St-Eustache, m'a demandé une formation TikTok et contenu court. L'atelier pratique de la formation, on l'a tourné sur place, dans le magasin. C'est cette vidéo-là qui a levé.

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Les chiffres
77 kVues
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Chiffres TikTok, vidéo publiée le 1er mars 2023, compilés en juillet 2026. La vidéo a aussi été publiée sur Instagram, où elle a fait un volume comparable.

Le mandat

La formation.

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La demande

La cliente voulait une formation TikTok et contenu court. Pas une agence qui produit à sa place, une formation pour que son monde soit capable de le faire sans moi après.

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L'atelier pratique

Je mise beaucoup sur les ateliers pratiques dans mes formations, parce que c'est comme ça qu'on comprend vraiment la théorie qu'on vient tout juste de voir. Alors la moitié de la journée s'est passée dans le magasin, caméra ouverte, à tourner pour vrai.

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Le livrable imprévu

La vidéo était un exercice pratique plus qu'un livrable et il n'y avait aucune obligation à la publier. On a fait le tournage, le montage et la publication sur place, en environ 45 minutes, explications incluses. C'est cette vidéo qui a fait 77 000 vues.

L'idée

Éduquer par l'humour.

Le concept est venu du quotidien de la cliente. Ses clients entrent dans le magasin et demandent des pièces avec des mots qui n'existent pas, ou qui désignent autre chose. Elle passe ses journées à traduire.

Dans la vidéo, elle reprend ces expressions-là une par une, avec le ton de quelqu'un qui les a entendues mille fois, et donne le bon terme. Le public rit parce qu'il se reconnaît, et il apprend le vocabulaire au passage.

C'est là que se trouve la vraie leçon du mandat. Le contenu qui fonctionne n'est presque jamais celui qu'on invente en réunion. Il est déjà là, dans ce qui gosse la personne au comptoir tous les jours. Mon travail, c'était de le reconnaître et de lui donner un format.

La vidéo

Tournée sur place, en une prise ou presque.

Voir la vidéo sur TikTok

Cette vidéo est hébergée par TikTok, qui peut déposer ses propres témoins. En savoir plus.

La retombée

Une semaine plus tard, elle passait à la radio.

Dans la semaine qui a suivi la mise en ligne, la cliente était invitée à l'émission de Paul Arcand au 98,5 pour parler de sa stratégie médias sociaux. Une entreprise de plomberie de St-Eustache qui se fait demander comment elle fait son contenu, c'est exactement le genre de retombée qu'aucun plan de match ne peut promettre d'avance.

Ce que je peux promettre, par contre, c'est la méthode qui rend ça possible. Partir de ce que l'entreprise sait déjà, trouver l'angle qui fait rire ou réagir, et donner à l'équipe les moyens de le refaire toute seule.

Mélanie, la main tendue
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Ton équipe, la prochaine ?

Si tu veux que ton monde soit capable de produire du contenu sans dépendre d'une agence, c'est exactement ce genre de mandat que je fais. Remplis le formulaire et je te reviens dans 48 heures (jours ouvrables, je ne réponds pas aux courriels la fin de semaine).

Si tu préfères, écris-moi directement à [email protected].

Délai de réponse 48 heures ouvrables, lundi au jeudi.